Téléphonie · Services EGITEL

Standards d’entreprise

Organiser les appels internes et externes avec une architecture téléphonique adaptée à vos équipes et à vos sites.

Présentation de la plateforme de téléphonie OmniPCX Enterprise Purple du catalogue ALE.

Une solution construite autour de vos usages.

Un standard PABX ou IPBX relie les postes de l’entreprise et organise leurs communications avec les accès de l’opérateur. La VoIP transporte la voix sur un réseau IP. EGITEL étudie les utilisateurs, les appels simultanés et les équipements existants pour définir une architecture cohérente, sur site ou complétée par des services collaboratifs.

Dimensionnement de la plateforme

Recenser les utilisateurs, les sites, les services et les flux d’appels. Les ressources, interfaces et licences sont choisies selon les usages réels et les évolutions prévues.

Numérotation et droits d’appel

Définir les numéros internes, les numéros directs, les groupes et les restrictions utiles. Une organisation claire facilite les transferts, l’accueil et la gestion des nouveaux collaborateurs.

Raccordement à l’opérateur

Vérifier les accès disponibles, les interfaces SIP, analogiques ou numériques et les conditions du contrat opérateur. La compatibilité du système, des cartes et des passerelles est validée avant le déploiement.

Évolution de l’installation

Auditer les systèmes OmniPCX Office, OXO Connect, OmniPCX Enterprise ou Panasonic déjà installés. Le projet définit les équipements à conserver, les fonctions à faire évoluer et les étapes de migration.

Cas d’usage type

Un exemple concret

Une entreprise qui regroupe accueil, commercial et administration peut conserver un numéro principal, distribuer les appels par service et attribuer des numéros directs aux collaborateurs concernés. Le dimensionnement tient compte du trafic et des postes nécessaires, et pas seulement du nombre de bureaux.

Le déroulement du projet

Analyser les usages
Inventorier les postes, les lignes, les licences et les scénarios d’appel, puis définir les priorités du projet.
Préparer l’architecture
Choisir la plateforme et les interfaces compatibles, documenter le plan de numérotation et préparer la configuration.
Valider le fonctionnement
Tester les appels entrants et sortants, les transferts et les groupes, puis remettre les informations d’exploitation.

Solution OXO Connect OmniPCX Enterprise Purple

Plateformes et équipements associés