RÉSEAUX TÉLÉCOMMUNICATIONS

Dans les systèmes des télécommunications, l’EGITEL s'appuie principalement, non sans raison, sur la gamme OmnipcX d'Alcatel-Lucent qui offre des solutions de commutation complètes et efficaces pour répondre aux besoins les plus exigeants et variés de sa clientèle.
Cette gamme qui intègre le flux de voix et de données dans un unique système modulaire et évolutif, en plus d'une grande souplesse d'exploitation et d'un choix étendu de terminaux, offre aussi et surtout une grande multitude de fonctions parmi lesquelles:

- Boite vocale : pour écouter tous vos appels reçus en votre absence de n'importe quel poste ou votre cellulaire.
- Musique d'attente : personnalisable avec possibilité d’émission de messages publicitaires0de0l’entreprise.
- Conférence audio : à l'aide d'un pont accessible même de l'extérieur via un poste fixe ou d’un cellulaire. l’on peut même organiser éventuellement des réunions.
- Console opératrice : pour gérer les appels entrants, sortants, les renvois...
- Standard automatique : permettant l'orientation automatique des appels sur la base d'une interface vocale.
- Interconnexion : avec tous les PABX implantés dans différents sites de la même entreprise.
- Connexion : admet tous types de terminaux(analogiques,mobiles,numériques, DECT).
- VoIP : permet de communiquer par la voix sur des réseaux compatibles IP, qu'ils s'agissent de réseaux privés ou d’Internet.
- Multi sociétés : cette fonction permet de répartir et personnaliser l’accueil pour 4 entreprises différentes de la même société.
- Taxation : permet de contrôler les dépenses des communications et d’enregistrer les0détails0des0appels0entrants0et0sortants0sur0ticket.
- Version Hôtel : en plus des opérations de gestion classique pour un hôtel, un module0"check0incheck0out"0est0intégré.
- PIM phony : permet l’intégration de la gestion des tâches téléphoniques de base dans votre ordinateur de bureau, la visualisation du journal des appels, de prendre plusieurs appels en attente et avoir une remontée de la fiche client dès la réception d'un appel.
- De nombreuses applications et équipements, utiles dans la gestion des entreprises, sont disponibles en option sur l’OmnipcX Office L’EGITEL installe aussi accessoirement d'autres systèmes tels que Panasonic en fonction des spécificités, de l'organisation ou de l'envergure de l'utilisateur.
Ces systèmes, bien qu'intégrateurs et offrant de nombreuses fonctionnalités, sont indiqués pour des structures nécessitant des petites capacités et limités aux fonctions de base de la téléphonie selon la demande du client.